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Canais de Atendimento
Todo nosso atendimento é feito por e-mail para garantir organização e rastreabilidade das suas solicitações. Ao enviar sua mensagem, procure informar o número do pedido e um resumo claro do assunto — isso agiliza a resposta.
Horário de Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Mensagens recebidas fora deste horário serão respondidas no próximo dia útil.
Assuntos Comuns
- Dúvidas sobre produtos e recomendações de uso.
- Status do pedido, rastreamento e prazos de entrega.
- Solicitações de troca, devolução ou reembolso.
- Parcerias, imprensa e sugestões.
Horário
Segunda a sexta
das 9h às 18h
Antes de enviar sua mensagem
Consulte também nossas páginas de Entrega e Prazos e Trocas e Devoluções — muitas dúvidas comuns já estão respondidas por lá.
